Почему скрытые в табы ответы в «раскрывающихся» блоках могут вредить сайту

Если вы прячете ответы на частые вопросы (FAQ) в «аккордеоны» - блоки, которые нужно нажимать, чтобы раскрыть текст, — это может негативно сказаться на позициях сайта в поиске. Вот почему это происходит и как это исправить.

Слева — ответы спрятаны в аккордеон, справа — весь текст виден сразу: так удобнее пользователю и лучше для SEO

Что не так с аккордеонами?

Когда важный текст спрятан внутри раскрывающегося блока, пользователям сложнее с ним взаимодействовать. Особенно на мобильных устройствах: люди часто промахиваются по кнопке «развернуть» или нажимают несколько раз подряд, когда блок не открывается.

Как это видит поисковик?

Системы аналитики (например, Microsoft Clarity) фиксируют такие действия как:

• «Мёртвые клики» — когда пользователь нажал, но ничего не произошло;
• «Яростные клики» — когда человек несколько раз быстро тапает по элементу в надежде, что он сработает.

Для поисковых алгоритмов это сигнал: «Пользователь столкнулся с проблемой, страница неудобная». В результате контент, который был спрятан, может получить более низкие позиции в поиске.

Что советуют эксперты?

Селеса Гонсалес (эксперт по поисковой оптимизации) отмечает на основе реальных кейсов (смотрите с 1576 секунды): если убрать аккордеоны и показать текст сразу, без лишних кликов, это помогает:

1. Убрать раздражающие «мёртвые клики»;
2. Улучшить пользовательский опыт;
3. Вернуть или повысить позиции страницы в поиске.

Что показали тесты?

A/B-тесты (сравнение двух версий страницы) на страницах услуг подтвердили: когда аккордеоны убирают и показывают весь текст открыто, органический трафик растёт. Точные цифры роста не раскрываются, но тенденция очевидна: чем проще пользователю получить информацию — тем лучше для сайта.

Простой вывод

Если вы хотите, чтобы ваш сайт лучше ранжировался и был удобнее для посетителей:

• Показывайте важный контент сразу, без необходимости кликать;
• Особенно внимательно относитесь к мобильной версии сайта;
• Проверяйте, не «спотыкаются» ли пользователи о элементы интерфейса.

Иногда самый простой дизайн — самый эффективный.